【社科系】社科系旅游管理专业学生参加“旅行社管理及导游人员培训班”

作者： 来源：政法学院 发表于：2013年03月25日 文章点击数：863　【打印】

    3月21日上午，旅游管理专业2011级与2012级全体学生在陈国柱老师的带领下前往达县华夏康年酒店参加“2013年达州市旅行社管理及导游人员培训班”。本次培训班由达州市旅游局举办，市旅游局邀请了四川省旅游执法总队副总队长张肖以及“全国十佳导游”廖荣隆就旅行社管理和导游服务技能两个方面进行了培训。
    张肖副总队长首先分析了当前四川省旅行社发展的现状及存在的问题，并就旅行社经营管理的内容和要点进行了简要阐述，最后以案例对旅行社经营过程中的主要安全事故处理方法和注意要点进行详细说明。
    廖荣隆从一名职业导游所必须具备的风采、讲解、才艺和实操能力等四个方面对导游服务技能进行说明，并重点对途中讲解和景点讲解进行阐释。他认为途中讲解要与车窗两边的景物相关，要强调移动性和文化性，要划分为不同的板块，每个板块的时间要控制在半个小时左右。而景点讲解则是静态的，它强调的是内容的深度和高度，在景点讲解时要讲究方法，也要注意控制时间，在整个景点讲解的时间控制在1个小时，在每个静态点讲解时要注意其名称、特色、形状、韵味四个方面，时间最好控制在5分钟。
    本次培训使旅游管理专业的学生对旅游行业的现状和发展有了更深刻的认识，对于进一步提升学生的专业应用能力和学习热情有积极意义。
                                                                    （供稿：陈国柱）